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È appena entrato in vigore il Regolamento che istituisce il Registro pubblico delle opposizioni. Accoglie gli abbonati telefonici che non desiderano essere contattati.

Stiamo facendo il bagno ai bambini, destreggiandoci tra shampoo e spruzzi d’acqua. L’acqua sta per bollire e tra poco dovremo buttare la pasta. E, mentre ci ricordiamo che non abbiamo ancora controllato gli zainetti scolastici, suona il telefono. Naturalmente corriamo a rispondere, perché non si sa mai, potrebbe essere importante. Dall’altra parte, una voce che ci chiama per nome e cognome, come se ci conoscesse chissà da quanto tempo, offrendoci un conveniente assaggio di vino e noi siamo astemie, di surgelati e il nostro freezer è stracolmo, di una nuova acqua filtrata e noi beviamo tranquillamente quella del rubinetto… Siamo fortunate se è un disco registrato, quando non è una persona dall’altra parte della cornetta. Allora ci sentiamo più liberi di chiudere la chiamata, niente sensi di colpa e nessun rischio di passare da maleducate perché nei confronti di una ragazza che sta solo svolgendo il suo lavoro. Sta di fatto che le telefonate promozionali sono poco gradite a tutti.

Un elenco per non essere contattati
Tra poco, però, sarà possibile non ricevere più la telefonata mentre ci stiamo sedendo a tavola o siamo sulla porta per andare a prendere nostro figlio all’asilo. Lo scorso 17 novembre è entrato in vigore il regolamento che istituisce il Registro pubblico delle opposizioni: un elenco che accoglie gli abbonati che non desiderano essere contattati per fini promozionali, di tutti i gestori telefonici. Gli abbonati possono chiedere, gratuitamente e in modo semplice, che il proprio numero telefonico sia iscritto nell’apposito registro, dichiarando così di non voler ricevere chiamate con finalità promozionali dirette all’invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta o per ricerche di mercato e di comunicazione commerciale. Gli operatori del settore potranno telefonare esclusivamente agli abbonati consenzienti, ossia non iscritti nel registro. L’iniziativa ha la finalità di tutelare la riservatezza degli utenti, ma anche di stimolare la competitività delle imprese. Queste potranno utilizzare con maggiore efficacia gli strumenti del telemarketing, indirizzando le loro campagne solo a coloro che non si avvarranno del "diritto di opporsi", senza “perdere tempo” contattando tante persone che non desiderano ascoltare le loro proposte. La gestione e il funzionamento del Registro sono di competenza del Ministero dello Sviluppo Economico. Entro 90 giorni a partire dallo scorso 2 novembre 2010, data di pubblicazione in Gazzetta del D.P.R. contenente il Regolamento, il Ministero o il soggetto affidatario del contratto di servizio devono provvedere a predisporre e ad attivare modalità tecniche ed operative di iscrizione al registro da parte degli abbonati. Saranno prima svolte le operazioni di consultazione dei principali operatori e saranno attivate le modalità di accesso al Registro per gli stessi.

Come fare per iscriversi al registro
Ogni abbonato può chiedere al proprio gestore telefonico che la numerazione della quale è intestatario sia iscritta nel registro, gratuitamente, secondo differenti possibilità:

• mediante compilazione di apposito modulo elettronico sul sito web del gestore del registro pubblico. Per trovarlo, sarà sufficiente connettersi al sito del proprio gestore. L'abbonato deve fornire i propri dati anagrafici, comprensivi di codice fiscale, indirizzo di posta elettronica e comunicare il numero telefonico da iscrivere al registro;
• telefonando al numero telefonico gratuito messo a disposizione dal proprio gestore telefonico. Il numero si trova anche sul sito internet. Anche in questo caso verranno richiesti i dati personali (anagrafici, comprensivi di codice fiscale, indirizzo di posta elettronica). La chiamata deve essere effettuata dalla linea telefonica con numerazione corrispondente a quella per la quale si chiede l'iscrizione nel registro. In altre parole, non è possibile chiamare dal cellulare o da casa di un parente. Il sistema deve funzionare mediante risponditore automatico, con possibilità per l'abbonato di ottenere comunque un’assistenza telefonica non automatizzata in caso di difficoltà o problemi di iscrizione o modifica o cancellazione dei dati;
• mediante invio di lettera raccomandata o fax al recapito del gestore, con allegata copia di un documento di riconoscimento. L’indirizzo potrà trovarsi su internet o essere richiesto al numero gratuito.

mediante posta elettronica, all’indirizzo che si troverà sul sito del gestore.

Giorgia Andretti